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        售后服務
        服務宗旨
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        金色鏈環
         
         
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                讓客戶最滿意是上海金鋮科技發展有限公司最首要的目標,為使客戶最滿意,我們堅持公司的辦事原則以及所有的運作都必須圍繞這一目標。公司的原則重點放在3P(人員、過程和產品)上,即:派遣勝任的、經過高水平培訓的人員,通過一系列管理優良、標準嚴格的過程,向我們的客戶提供最高質量的產品(方案和服務)。
           
         
         
                  我們已建立客戶第一的服務程序,以確保公司對客戶的承諾。
         
         
         
                人員是公司最重要的財富。我們所有的職員都已確定自己在公司的事業發展方向。每一職員有其培訓的藍圖,以確保他們達到各自領域的專業化水準,并盡可能地發揮其最大潛能,以使客戶能得到我們最高的技術支持。
         
         
         
                為確保我們提供的服務是符合國際嚴格標準的,我們的項目管理和內部進程都將遵照ISO9001:2000質量體系的嚴格要求。
         
         
         
                我們高層領導的管理旨在確保向客戶提供一流的服務。公司高層領導將參加項目前后的評估。我們將提供全天候全方位的服務,并開設客戶熱線。客戶服務中心將直接向總裁匯報,以確保及時處理客戶的投訴及員工操作上的失誤。我們將定期與客戶洽談,聽取他們的反饋意見,以成為客戶“忠實的合作伙伴”。
         
         
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